Lejos de esperar que nuestro cliente llame con un requerimiento de servicio para mantenimiento y/o reparación, CSI decidió invertir en una infraestructura que desafiara los modelos de negocios tradicionales donde el suplidor reacciona a llamadas de socorro del cliente. Mediante la explotación de tecnologías que comercializamos, como SDM, la infraestructura de equipos instalados RICOH pueden generan correos electrónicos de aviso previo a daños o incidencias en el mismo, sobre el cual nuestro equipo técnico responde con suficiente tiempo y eficacia. Esto nos permite, planificar mejor el servicio que ofrecemos, reducir costos operacionales debido a mejores desempeños del equipo de trabajo, optimizar la mezcla de inventario de partes y de suministros con el consiguiente ahorro al cliente al confiar en nuestras propuestas.
Para consultas, reportes de averías y solicitar mas información de cómo optimizar tu instalación de equipos RICOH para el soporte remoto de servicio técnico de CSI, contáctanos al: 809.567.0022 / Fax: 809.567.0080 |
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